Je kunt Castle Casino op twee manieren bereiken: voor vragen over de inhoud van deze site of voor hulp bij je spelersaccount. Hieronder vind je voor beide situaties het juiste contactadres en wat je kunt verwachten.
Redactie van castle.co.nl
Heb je een vraag over een artikel op deze site, een opmerking over de informatie die we publiceren, of wil je iets voorstellen? Stuur dan een bericht naar [email protected]. We antwoorden binnen 48 uur op werkdagen.
Dit adres is bedoeld voor vragen aan ons redactieteam. Voor accountgerelateerde zaken – uitbetalingen, bonussen, verificatie – gebruik je het kanaal hieronder.
Hulp nodig bij je account?
Ons ondersteuningsteam helpt je met registratie, stortingen, opnames, bonusvoorwaarden, identiteitsverificatie en technische problemen. Je kunt ze bereiken via de klantenservice-opties die Castle aanbiedt – e-mail en live chat zijn beschikbaar.
Houd het volgende bij de hand als je contact opneemt: het e-mailadres van je account, het tijdstip waarop het probleem zich voordeed, en eventuele referentienummers of foutmeldingen die je op het scherm zag. Zo kan het eerste antwoord direct zinvol zijn.
Verantwoord spelen en hulp
Merk je dat gokken niet meer ontspannend aanvoelt, of wil je een pauze nemen? Je kunt via je accountinstellingen zelfuitsluiting aanvragen – na een afkoelperiode van 24 uur kun je kiezen voor één dag, één week, één maand, drie maanden of onbepaalde tijd.
Daarnaast kun je terecht bij Open over gokken op openovergokken.nl of bellen met 0800 24 000 22 (gratis en anoniem, ook via chat en WhatsApp). Voor landelijke zelfuitsluiting registreer je je bij Cruks op cruksregister.nl – iedere aanbieder met een Nederlandse vergunning controleert dit register.
Disclaimer
Deze pagina is informatief van aard en dient marketingdoeleinden. Wij organiseren zelf geen kansspelen en nemen geen weddenschappen aan. Toegang is voorbehouden aan personen van 18+. Bij vragen over verantwoord spelen: openovergokken.nl of 0800 24 000 22.